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Flug nach China vor einer Woche mit bitte um Kulanz

Flug nach China vor einer Woche mit bitte um Kulanz wg. umgebucht, bietet nun Erstattung / Umbuchung an, nur wir gucken in die Röhre und bleiben auf hohen Umbuchungskosten sitzen, weil wir zu vorsichtig waren? Hätte man eher von Eurowings erwartet.